Empleos de trainee, developer, web
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Este empleo caducó en Indeed
Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta postulaciones, no está contratando de forma activa o está evaluando las postulaciones.
Field Support Engineer
Web:
·
4.0
Buenos Aires, Buenos Aires
Tiempo completo
Field Support Engineer
Detalles del empleo
No se proporcionó información
Tiempo completo
De Buenos Aires, Buenos Aires
Descripción completa del empleo
Descripción del empleo:
En Experis Argentina estamos en la búsqueda de un/a Field Support Engineer para sumarse a una importante compañía global líder en tecnología e infraestructura.
Tipo de Contrato: Contratación a través de Experis
Modalidad híbrida
Propósito
Brindar soporte técnico end-to-end a los clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva de problemas de hardware y software. Esto incluye la resolución de incidencias, instalaciones, actualizaciones y escalaciones, manteniendo relaciones sólidas con los clientes y preservando la reputación de la empresa por su excelencia en el servicio.
Responsabilidades clave
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Instalar, configurar y desinstalar soluciones de hardware y software.
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Realizar actualizaciones de microcódigo y planificación de releases.
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Resolver problemas de clientes: recolección de datos, análisis técnico, documentación y escalación.
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Brindar soporte presencial y remoto para incidentes críticos.
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Mantener registros precisos de las solicitudes de servicio y de las acciones proactivas.
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Realizar monitoreo y análisis de performance.
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Representar al área de soporte técnico en reuniones técnicas con clientes y equipos internos.
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Compartir conocimientos y mentorear a ingenieros con menor experiencia.
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Identificar oportunidades para servicios adicionales y colaborar con equipos internos.
Habilidades y experiencia requeridas
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Mínimo de 5 años de experiencia en soporte técnico de IT.
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Sólidas habilidades de troubleshooting y resolución de problemas en entornos IT.
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Experiencia con soluciones de hardware y software de Hitachi.
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Conocimientos de múltiples sistemas operativos y troubleshooting de redes IP.
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Capacidad para trabajar bajo presión y en horarios no estándar, incluyendo fines de semana y guardias on-call.
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Fuertes habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
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Español e inglés fluido (deseable)
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Conocimientos de Mainframe son un plus.
Competencias
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Foco en el cliente y gestión de relaciones
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Toma de decisiones analítica
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Visión de negocio
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Orientación a resultados, organización y trabajo en equipo
Beneficios
Experis con vos
En Experis promovemos una cultura inclusiva y diversa basada en el respeto y en la igualdad de oportunidades.
[Ley 6471/2021 - Búsqueda laboral equitativa: El empleador sólo podrá solicitarle la información estrictamente necesaria para el desempeño en el trabajo que se ofrece.
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