Empleos de soporte it remoto

Operador NOC IT con experiencia en networking - CABA

Si te apasionan las redes, las telecomunicaciones, la infraestructura y el troubleshooting, y contás con experiencia práctica en operación de redes y datacenter, ¡esta oportunidad puede ser para vos!

¿Cuáles serán los desafíos de la posición?

• Monitorear proactivamente infraestructura, redes, enlaces y servicios críticos, detectando caídas, degradaciones, saturaciones, pérdida de conectividad, utilización excesiva, ataques DDoS y otras anomalías.
• Detectar, analizar y realizar troubleshooting de primer nivel sobre incidentes de red y conectividad.
• Operar y brindar soporte sobre switches, routers, interfaces y enlaces, administrando puertos, VLAN, direccionamiento IP, subredes, DNS, ASN y ruteo BGP.
• Gestionar servicios de telecomunicaciones y conectividad con múltiples carriers y proveedores, incluyendo la apertura, seguimiento y escalamiento de incidentes.
• Gestionar y resolver incidentes dentro del alcance de Tier 1, coordinando con Soporte, Infraestructura, Ingeniería, Desarrollo y otras áreas técnicas.
• Documentar pruebas, troubleshooting, resultados y evidencias de los incidentes gestionados.
• Participar en ventanas de cambio programadas.
• Colaborar en tareas de infraestructura física de datacenter, incluyendo instalación, reemplazo, movimiento y rackeo de equipamiento.
• Realizar tareas de cableado UTP y fibra óptica, identificación y documentación de interfaces, puertos y conexiones.
• Gestionar la alimentación eléctrica de equipos, incluyendo UPS, PDU y asignación de tomas.
• Participar en guardias pasivas rotativas y concurrir al datacenter ante contingencias que requieran intervención física.

¿Qué esperamos que conozcas a nivel técnico?

• Redes TCP/IP.
• Direccionamiento IPv4, subnetting y routing.
• VLAN y switching.
• Routers, switches, interfaces y puertos.
• NAT y DNS.
• Herramientas de diagnóstico y troubleshooting de red.
• Herramientas de captura y análisis de tráfico.

Será un plus si además contás con conocimientos o experiencia en:

• BGP, ASN y conceptos de peering.
• FRR y protocolos de routing.
• Experiencia con múltiples carriers y proveedores de conectividad.
• Experiencia en datacenters o salas técnicas.
• Instalación y organización de racks.
• Cableado estructurado UTP y fibra óptica.
• Gestión de UPS, bancos de baterías y PDUs, incluyendo alimentación redundante A/B.
• Instalación física y mantenimiento de servidores, switches, routers y equipamiento de comunicaciones.
• Herramientas de captura y análisis de tráfico: Wireshark, tcpdump y sngrep.
• SIP y conceptos de VoIP.
• Monitoreo de infraestructura y servicios, incluyendo aspectos de seguridad de redes y DDoS.
• Manejo de sistemas Linux, Docker y Git (básico).

Sos la persona que buscamos si:

• Preferentemente egresado de Secundaria Técnica con orientación en Electrónica, Telecomunicaciones, Informática, Redes o similar.
• Se valorarán estudios terciarios o universitarios relacionados con Sistemas, Redes, Electrónica o Telecomunicaciones.
• Experiencia comprobable en administración, operación y troubleshooting de redes de mediana complejidad.
• Tenés experiencia trabajando con múltiples proveedores de Internet, carriers o servicios de telecomunicaciones.
• Contas con experiencia práctica con switches, routers y equipamiento de comunicaciones, hardware de servidores y equipamiento de datacenter.
• Podés gestionar incidentes, asumir ownership y realizar seguimiento de proveedores.
• Contas con idioma Inglés técnico, principalmente orientado a lectura y comprensión de documentación, manuales, interfaces y comunicaciones técnicas.

Competencias clave para la posición

• Capacidad analítica y criterio técnico.
• Metodología y orden para realizar troubleshooting.
• Autonomía para realizar verificaciones dentro del alcance de Tier 1.
• Responsabilidad y ownership sobre los incidentes asignados.
• Proactividad y capacidad de seguimiento.
• Criterio para escalar los incidentes cuando corresponda.
• Capacidad para documentar problemas, pruebas, resultados y evidencias.
• Gestión y seguimiento de proveedores.
• Buena comunicación y trabajo coordinado con otros equipos técnicos.
• Predisposición para combinar análisis remoto con intervenciones prácticas sobre equipamiento e infraestructura.

Lo que Anura ofrece:

• Osde 210 para el postulante.
• Reintegros por gastos de Internet.
• Laptop y Smartphone con Internet 4G para uso exclusivo laboral.
• Ambiente laboral agradable, trabajo estable y con oportunidad de crecimiento profesional y económico en un equipo dinámico y orientado a resultados.

Contratación:

• Lugar de trabajo: Microcentro, CABA, Buenos Aires.
• Modalidad: Presencial de Lunes a Viernes de 9 a 18 hs.
• Disponibilidad: Guardias pasivas.
• Se requiere residencia en CABA o disponibilidad de acceso que permita concurrir al datacenter en un tiempo breve ante una contingencia.
• Relación de dependencia directa con la empresa.

¿Cómo postularte?

Enviá tu CV actualizado en español a rrhh@vach.ar con el asunto “Ref.: NOC Redes”.

Pregunta(s) de postulación:

• ¿Sos egresado de Secundaria Técnica con orientación en Electrónica, Telecomunicaciones, Informática, Redes o similar?
• ¿Tenés experiencia práctica comprobable en redes, telecomunicaciones y datacenter?

Lugar de trabajo: Empleo presencial