Empleos de informatica
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- Si es así, ¡Coca-Cola FEMSA es el lugar para vos!
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- ITSM ConsultingBuenos Aires, Buenos Aires
- Soporte L2/L3 y Operaciones: Mantener plataformas operativas, mitigar riesgos técnicos y aplicar parches de seguridad.
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Entre otros motivos, esto podría deberse a que la empresa ya no acepta postulaciones, no está contratando de forma activa o está evaluando las postulaciones.
Field Support / Tecnico de Campo
Web:
·
4.0
Buenos Aires, Buenos Aires
Tiempo completo
Field Support / Tecnico de Campo
Detalles del empleo
No se proporcionó información
Tiempo completo
De Buenos Aires, Buenos Aires
Descripción completa del empleo
Descripción del empleo:
¡Estamos buscando un/a Field Support / Técnico de Campo para Smartway!
En Smartway, una software factory en plena expansión, buscamos incorporar un/a Field Support / Técnico de Campo para sumarse a nuestro equipo de Operaciones y brindar soporte técnico a nuestros clientes, tanto de forma remota como presencial.
Modalidad
Trabajo on site: presencial en las oficinas de Smartway y/o soporte en las oficinas de los clientes.
Ubicación: Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Parque Patricios). Responsabilidades
En Smartway, una software factory en plena expansión, buscamos incorporar un/a Field Support / Técnico de Campo para sumarse a nuestro equipo de Operaciones y brindar soporte técnico a nuestros clientes, tanto de forma remota como presencial.
Modalidad
Trabajo on site: presencial en las oficinas de Smartway y/o soporte en las oficinas de los clientes.
Ubicación: Ciudad Autónoma de Buenos Aires (Parque Patricios). Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a clientes y usuarios internos.
- Realizar mantenimiento del equipamiento informático asignado.
- Analizar, verificar y resolver casos asignados.
- Participar en reuniones semanales y capacitaciones.
- Elaborar reportes según lineamientos del supervisor.
- Representar a Smartway como referente técnico frente al cliente.
- Educación: Secundario completo (excluyente).
Se valorará formación en Sistemas o carreras afines. - Experiencia: Mínimo 1 año en roles similares (excluyente).
- Conocimientos técnicos:
- Microinformática, software y sistemas operativos.
- Recuperación de equipos/datos.
- (Deseable) Redes, cableado estructurado, cartelería digital, Active Directory, Firewall.
- Herramientas:
- Sistemas de gestión de tickets (ServiceNow, GLPI u otros).
- Herramientas de escritorio remoto (TeamViewer u otras).
- Paquete Office y software de diagnóstico de hardware.
- Inglés: Básico/intermedio (no excluyente).
- Resolución de problemas.
- Vocación de servicio y orientación al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Empatía y proactividad.
- Flexibilidad y modalidad de trabajo híbrida
- Participación en proyectos desafiantes y de alto impacto
- Cultura colaborativa y enfoque en el crecimiento profesional
- Medicina prepaga
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