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Job Post Details

Success Account Manager - Marketing Nube
Buenos Aires, Buenos Aires

Detalles del empleo

No se proporcionó información
De Buenos Aires, Buenos Aires

Descripción completa del empleo

Nuestro equipo de Marketing Nube

Vas a formar parte del equipo de Marketing Nube, la unidad de negocio nacida de la integración estratégica entre Perfit y Tiendanube, consolidándonos como la solución líder de email marketing y automatización de la región . Nuestra misión es acompañar a los merchants de mayor volumen de ventas (GMV) y complejidad técnica, actuando como consultores estratégicos de growth para potenciar sus negocios, maximizar su conversión y asegurar que obtengan el máximo valor de nuestra plataforma .

El tamaño de tu desafío

  • Consultoría Estratégica Omnicanal: Asesorar a las cuentas más relevantes del negocio en la definición e implementación de estrategias de Lifecycle Marketing y automatización multicanal, optimizando el funnel de conversión y la frecuencia de compra.


  • Análisis Trimestral & Alineación de OKRs: Liderar reuniones periódicas de revisión con decisores clave (CMOs, Directores de E-commerce) para analizar métricas trimestrales, evaluar el cumplimiento de OKRs/objetivos de negocio y definir planes de aceleración de cuenta.


  • Salud de Cartera y Mitigación de Churn: Monitorear indicadores de salud (Health Score), diagnosticar desvíos técnicos o estratégicos en el rendimiento y ejecutar planes de contención proactivos en marcas clave.


  • Escalabilidad & Innovación Interna: Diseñar e implementar playbooks, workflows y soluciones de automatización utilizando herramientas No-Code e Inteligencia Artificial, reduciendo la carga operativa manual e incrementando la productividad del equipo.


  • Impacto Transversal y Evolución del Producto: Articular con Producto, Data, Ventas y RevOps para transformar los aprendizajes de la cartera en oportunidades de optimización para la plataforma y la operación.


Lo que buscamos

  • Trayectoria Estratégica: Experiencia sólida en Customer Success, Account Management, Growth o Consultoría, con foco en la gestión de cuentas clave.


  • Gestión de Cuentas Complejas: Manejo previo de carteras de alto volumen o cuentas VIP en entornos dinámicos de tecnología, SaaS o E-commerce.


  • Visión Analítica & Data-Driven: Capacidad para traducir métricas de negocio e indicadores de e-commerce en planes de acción y decisiones estratégicas.


  • Innovación & Productividad (IA / No-Code): Experiencia en el uso de herramientas de automatización, soluciones No-Code e Inteligencia Artificial para escalar procesos.


  • Comunicación Consultiva: Habilidad para transmitir conceptos complejos de forma clara, con una marcada orientación a la resolución de problemas frente a interlocutores clave.


  • Ownership & Priorización: Autonomía, proactividad y rigor de organización para priorizar iniciativas según su impacto en el negocio.


  • Modalidad de Trabajo: Disponibilidad para asistir de forma presencial a nuestras oficinas en Núñez (CABA) una vez por semana



Es un plus:

  • Experiencia previa en la industria de SaaS, e-commerce, MarTech o Marketing Automation;


  • Conocimiento en plataformas de email marketing y automatización (como Perfit, Klaviyo, HubSpot, Mailchimp, ActiveCampaign u otras);


  • Familiaridad con métricas del ecosistema digital como GMV, AOV, LTV, Conversion Rate, NRR, Retention y Churn.


Nuestro proceso

Queremos que tengas la mejor experiencia posible a lo largo de nuestro proceso de selección. Después de que te postules, el equipo de Talent Acquisition va a analizar tu perfil con atención e, independientemente del resultado, vas a recibir una respuesta.

Las etapas y los plazos pueden variar según cada vacante, pero no te preocupes — vamos a mantenernos en contacto con vos durante todo el proceso.


Lo que te proponemos

  • Cobertura de salud OSDE 310 para el grupo familiar (cónyuge + hijos);
  • Clases de portugués 100% cubiertas;
  • Reintegro del servicio de Internet;
  • Descuentos en cursos de Coderhouse;
  • La asistencia de guardería es un beneficio que tiene como objetivo apoyar a los colaboradores en la provisión de un entorno seguro para sus hijos desde los 45 días de vida, hasta los 3 años de edad, durante tu jornada laboral;
  • Licencia familiar extendida a 21 días corridos para personas no gestantes o adoptantes;
  • 15 días hábiles de vacaciones a lo largo del año;
  • Además de las vacaciones, disponemos de una semana de descanso para recargar energías entre final/principio de nuevo año;
  • Una Tiendanube gratuita para vos o alguien de tu entorno;
  • Somos #remotefirst, priorizamos el trabajo remoto dentro del país de contratación, siempre que el rol lo permita;
  • Es un entorno de desafío constante, propósito y protagonismo — acá la innovación nace de pensar en grande y tener actitud gigante.

Política de Privacidad

Tiendanube se compromete a proteger la privacidad y garantizar la seguridad de las personas indicadas para las vacantes que ofrecemos.

Para analizar tu solicitud, tendremos acceso a parte de tu información que será revisada antes de continuar. Utilizaremos estos datos para realizar los procesos de reclutamiento y selección. Además, cuidamos muy en serio a nuestras personas y solo compartimos información realmente necesaria. En última instancia, solo los mantendremos en nuestro sistema durante el tiempo que realmente lo necesitemos.


Tiendanube nació con un propósito grandioso: hacer que las marcas sean dueñas de su canal, de sus datos y de su relación con el cliente.
Creemos que el emprendimiento real no se construye en canal ajeno — se construye con autonomía, con presencia propia, con una recurrencia que le pertenece a la marca, no a quien intermedia la venta.

Nuestra ambición es ser la opción obvia para todas las marcas que quieren crecer con autonomía — desde la primera tienda hasta las que escalan millones.

Para ello, construimos el ecosistema más completo de e-commerce en América Latina : soluciones integradas, desarrolladas de forma nativa, que absorben la complejidad del comercio de punta a punta.

Estar entre los grandes exige compromiso, foco y resiliencia, en un camino que es intrínsecamente largo. Entendemos que solo las personas apasionadas por su trabajo logran conectar con nuestra dinámica.

Si buscás comodidad, soluciones fáciles o caminos ya recorridos, y creés que la recompensa llega antes que el resultado, Tiendanube no es para vos.
Ahora, si tenés sed de innovación, sos consciente de las dificultades y de la necesidad de adaptación continua, te gusta la autonomía, buscás entregar resultados de excelencia que agreguen valor a los clientes y deseás estar en un entorno que te desafíe constantemente, entonces estás en el lugar correcto.

Tiendanube
Hecha por quienes piensan en grande y tienen actitud gigante.

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