Ingeniero de Soporte

Empresa: NEC Argentina S.A.

Categoría: Engineering & Science

Tipo de puesto:

Ubicación:

Buenos Aires, B, AR, 1156

Instalación:

Req ID: 6952

Funciones:

• Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.
• Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.
• Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.
• Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.
• Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.
• Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.
• Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.
• Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.
• En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.

Funciones

• Entender y validar la solución técnica a implementar, identificando posibles riesgos técnicos y proponiendo mitigaciones para los mismos.
• Generar documentación técnica necesaria en el proyecto, por ejemplo, diagrama de los componentes de la solución, con detalle de versiones, servers implementados, interacciones, etc.
• Configurar los requisitos del Software de base requerido para la solución.
• Implementar la solución técnica incluyendo instalación, configuración, pruebas de validación del correcto funcionamiento así como la transferencia funcional y técnica hacia el cliente.
• Realizar el troubleshooting en caso de problemas que surjan durante la implementación y/o soporte, para identificar causas y poder determinar la solución. En los casos que se requiere documentar las causas y la solución aplicada.
• Guiar las pruebas de aceptación del cliente, realizando los informes de resultados.
• Realizar transferencias técnicas del proyecto a otros miembros del equipo.
• Atender tickets durante la etapa de soporte, considerando los SLAs correspondientes.
• En caso de tener que implementar nuevas tecnologías deberá investigar sobre las mismas.

Requisitos

• • Formación en ingeniería de sistemas/informática o afines;
  • Experiencia comprobada en implementación de proyectos técnicos (Proyecto de integración que al menos tenga interacción dos o más sistemas desarrollados por diferentes compañías);
  • Experiencia en configuración y soluciones integrales de Software (Soluciones de video, seguridad, IoT o gestión de eventos y alertas);
  • Gestión de autoliderazgo de tareas respetando los procesos de la compañía (Debe realizar todo lo a su alcance para cumplir con las tareas asignadas);
  • Conocimiento en Arquitectura de Software;
  • Conocimiento de Windows Server comprobable;
  • Conocimiento de base de datos Microsoft SQL Server a nivel operación, no administración, comprobable;
  • Capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos.
  • Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman comprobable.
  • Fuerte orientación a aprender nuevas tecnologías, con autogestión del conocimiento, investigando información o documentación disponible, ya sea en Internet como interna de NEC.

• Conocimiento de arquitectura de microservicios: API Gateway, service discovery, comunicación síncrona y asíncrona.
• Manejo de contenedores con Docker a nivel operación (imágenes, volúmenes, redes, docker-compose).
• Conocimiento de APIs REST y JSON, autenticación (OAuth2/JWT) y lectura de especificaciones OpenAPI/Swagger.
• Kubernetes (kubectl, deployments, services, ingress, configmaps/secrets)

Deseables

• Experiencia con intervención en CLI;

• Conocimiento en Lenguajes de programación;

• Conocimiento de S.O. Linux;

• Conocimiento de Oracle;

• Conocimiento en redes a nivel funcionamiento, no de configuración e instalación;

• Experiencia en implementación en la nube (AWS, Azure, Oracle u otra);

• Nivel de inglés técnico.

Requisitos

• • Formación en ingeniería de sistemas/informática o afines;
  • Experiencia comprobada en implementación de proyectos técnicos (Proyecto de integración que al menos tenga interacción dos o más sistemas desarrollados por diferentes compañías);
  • Experiencia en configuración y soluciones integrales de Software (Soluciones de video, seguridad, IoT o gestión de eventos y alertas);
  • Gestión de autoliderazgo de tareas respetando los procesos de la compañía (Debe realizar todo lo a su alcance para cumplir con las tareas asignadas);
  • Conocimiento en Arquitectura de Software;
  • Conocimiento de Windows Server comprobable;
  • Conocimiento de base de datos Microsoft SQL Server a nivel operación, no administración, comprobable;
  • Capacidad de troubleshooting ante problemas desconocidos.
  • Manejo de herramientas como SOAP UI y Postman comprobable.
  • Fuerte orientación a aprender nuevas tecnologías, con autogestión del conocimiento, investigando información o documentación disponible, ya sea en Internet como interna de NEC.

• Conocimiento de arquitectura de microservicios: API Gateway, service discovery, comunicación síncrona y asíncrona.
• Manejo de contenedores con Docker a nivel operación (imágenes, volúmenes, redes, docker-compose).
• Conocimiento de APIs REST y JSON, autenticación (OAuth2/JWT) y lectura de especificaciones OpenAPI/Swagger.
• Kubernetes (kubectl, deployments, services, ingress, configmaps/secrets)

Deseables

• Experiencia con intervención en CLI;

• Conocimiento en Lenguajes de programación;

• Conocimiento de S.O. Linux;

• Conocimiento de Oracle;

• Conocimiento en redes a nivel funcionamiento, no de configuración e instalación;

• Experiencia en implementación en la nube (AWS, Azure, Oracle u otra);

• Nivel de inglés técnico.