Empleos de worklift

Descripción:

Somos una empresa líder en Inspección, Certificación de Personas y Capacitación en equipos de Izaje y Maquinaria Vial, con más de 18 años en el mercado. Nos encontramos en la búsqueda de un Analista de Experiencia del Cliente para sumarse al equipo de trabajo de CABA.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

• Gestionar de manera activa, consultas, quejas y reclamos de clientes de forma eficiente y profesional.
• Realizar seguimientos postventa para garantizar el funcionamiento adecuado del servicio en su totalidad.
• Realizar encuestas de satisfacción y preparar informes de resultados.
• Detectar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente.
• Documentar y reportar incidencias y soluciones aplicadas.
• Participar en la implementación de nuevas estrategias de fidelización de clientes.
• Proponer mejoras en procesos de atención y postventa.
• Reportar y trabajar junto a la Dirección Comercial los resultados de los informes.

¿Qué ofrecemos?

Te ofrecemos formar parte de un equipo de trabajo dinámico con un excelente clima laboral, posibilidad de crecimiento continuo y con muchos beneficios:

• Día de cumpleaños libre.
• Prepaga Swiss Medical.
• Vacaciones extendidas.
• Descuento en seguro vehicular.

Requisitos:

¿Qué estamos buscando?

• Secundario completo (excluyente).
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
• Conocimiento intermedio de paquete Office.
• Conocimiento de CRM.
• Disponibilidad full time.
• Buena comunicación, actitud proactiva, orientación al cliente.
• Lugar de residencia:Capital Federal (deseable).