Empleos de swissport international ag

Supervisar a los agentes de la sala asignándoles tareas y entrenándolos.

Garantizar un servicio al huésped rápido y de alta calidad en todo momento para los viajeros de negocios y de placer con el fin de mantener la satisfacción de los huéspedes.

Generar enlace con el cliente y autoridades aeroportuarias

Hacer cumplir y monitorear las políticas y procedimientos de la Compañía.

Verificar y validar los turnos de trabajo optimizando los recursos.

promover y mantener las buenas relaciones laborales.

Asegurar una buena comunicación entre los departamentos.

Título universitario o terciario afín a turismo

Apasionado por el servicio al cliente y con experiencia laboral relevante

La experiencia en la industria aeroportuaria es un plus.

Habilidades de liderazgo y gestión de personas.

Una capacidad probada para la resolución de problemas y experiencia en la toma de decisiones.

Habilidades de planificación y organización

Excelentes habilidades de comunicación (escrita y verbal) en el idioma local y en inglés (excluyente)

Idiomas adicionales deseables.

Compromiso con la mejora continua

Conocimientos informáticos (Office Word, Excel, PowerPoint)

Un buen conocimiento de todos los procedimientos reglamentarios y recomendados que se relacionan con el entorno aeroportuario.

Flexible para trabajar en varios turnos (días, tardes, noches, fines de semana y feriados)