Empleos de salesciology

Nos encontramos en búsqueda para empresa líder en el desarrollo de software y aplicaciones de seguridad, con más de 20 años de experiencia y presencia en más de 40 países. Nuestras soluciones son utilizadas por empresas de monitoreo de alarmas, seguridad física, municipios, entidades bancarias y barrios cerrados.

En esta oportunidad, buscamos incorporar un/a Ejecutivo/a de Atención Postventa y Fidelización de Clientes, con foco en brindar un seguimiento personalizado a nuestros clientes estratégicos, fortaleciendo su experiencia y asegurando su permanencia activa con nuestros servicios.

Principales responsabilidades:

• Contactar proactivamente a clientes vía WhatsApp, llamadas o correo electrónico para realizar seguimientos post-instalación y post-capacitación.
• Coordinar internamente entre el cliente y nuestras áreas técnicas, de soporte y comercial.
• Garantizar una experiencia fluida y satisfactoria durante todo el ciclo de vida del cliente.
• Anticiparse a posibles inconvenientes y detectar oportunidades de fidelización.
• Canalizar feedback estratégico para mejorar nuestros procesos, productos y calidad de atención.
• Registrar y hacer seguimiento de gestiones en CRM y sistemas internos.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 3 años en atención al cliente, postventa, customer success o fidelización.
• Empatía, escucha activa y excelente manejo de relaciones interpersonales.
• Proactividad y enfoque en la resolución ágil de problemas.
• Excelente comunicación oral y escrita, con buen léxico y redacción.
• Presencia profesional y actitud orientada al servicio.
• Dominio de herramientas tecnológicas.
• Capacidad para trabajar de forma colaborativa con distintas áreas y mantener foco en objetivos.
• Se valorará experiencia en industrias tecnológicas, servicios B2B o suscripciones SaaS.
• Se valora inglés avanzado o, bilingüe

Horario de trabajo: lunes a viernes de 9 a 18 hs.

Lugar de trabajo: Puerto Madero - CABA

Si te interesa formar parte de una empresa en constante crecimiento y con impacto global, ¡nos encantaría conocerte!

BENEFICIOS:

• Relación de dependencia.
• Trabajo full-time.
• Capacitación permanente.
• Excelente clima laboral.
• Almuerzo y snacks saludables a cargo de la empresa.
• Excelentes beneficios en gimnasio.
• Días flex.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Idioma:

• Ingles (Obligatorio)