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- Modalidad: Remoto - 1 vez por mes presencial.
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- Capacidad para dar soporte a usuarios finales, ayudándolos…
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Job Post Details
Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior (Córdoba o Bs As) - job post
Córdoba, Córdoba
Tiempo completo
Información del empleo
Tipo de empleo
- Tiempo completo
Ubicación
Córdoba, Córdoba
Descripción completa del empleo
En YEL Solutions, empresa líder en IT Outsourcing Services con operaciones de alcance global, nos encontramos en la búsqueda de un especialista en Mesa de Ayuda/Help Desk/Service Desk IT Semi Senior para sumarse a nuestro staff de colaboradores.
Lugar de trabajo: Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).
Modalidad: Remoto - 1 vez por mes presencial.
Horario: 16 a 00 hs
o
Lugar de trabajo: Parque Patricios (CABA).
Modalidad: 3 días presencial y 2 días remoto.
Horario: 16 a 00 hs.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Habilidades requeridas:
¿QUÉ VALORAMOS?
¿QUÉ OFRECEMOS?
Lugar de trabajo: Córdoba (Barrio Nueva Córdoba).
Modalidad: Remoto - 1 vez por mes presencial.
Horario: 16 a 00 hs
o
Lugar de trabajo: Parque Patricios (CABA).
Modalidad: 3 días presencial y 2 días remoto.
Horario: 16 a 00 hs.
¿QUÉ BUSCAMOS?
- Experiencia en Mesa de Ayuda IT
- Experiencia en gestión de incidentes y requerimientos
- Conocimientos de Hardware y Software
- Solidos conocimientos de instalaciones y configuraciones de aplicaciones estandars (ej: Paquete office)
- Garantizar la gestión de la demanda a través de los distintos medios de contacto (Atención telefónica, mail, chat)
- Será responsable de la correcta gestión de los tickets asignados
- Manejo de Herramientas de ticketing
Habilidades requeridas:
- Conocimiento y experiencia en negocio de telefonía - (excluyente)
- Conocimiento en negocio de telefonía móvil / Fija - (muy deseable)
- Conocimiento: Excel, SQL, Stealth
- Manejo de Paquete Office
¿QUÉ VALORAMOS?
- Autonomía
- Flexibilidad
- Capacidad Analítica
- Pensamiento Lógico
- Habilidades de Comunicación
- Proactividad
- Estudios en curso o finalizados en sistemas o áreas afines.
¿QUÉ OFRECEMOS?
- Medicina prepaga para el empleado y grupo familiar sin cargo.
- Club de Beneficios Unilever.
- Acceso a plataforma de descuentos en más de 200 rubros comerciales (Cursos ycertificaciones, idiomas, gimnasios, gastronomía, indumentaria y otros).
- Descuentos en curso de IT e inglés.
- Préstamos personales.
- Medio día de cumpleaños.
- Obsequios por eventos especiales (casamiento, nacimiento, graduación, etc).
- Participación en el programa de referidos.
- Programa de asistencia al empleado.
- Días YEL (días Free).
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