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Empleos de neo biz consultores

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Job Post Details

Mesa de Ayuda - job post

NEO-BIZ Consultores
Rosario, Santa Fe
Tiempo completo

Información del empleo

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Ubicación

Rosario, Santa Fe

Descripción completa del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de estudiantes o profesionales graduados en las carreras de Cs. Económicas, Lic. en Administración o Sistemas con conocimientos en procesos contables, administrativos e industriales para desempeñarse como Mesa de Ayuda dentro de la empresa.

Su función principal será la gestión y resolución de las necesidades y requerimientos de los clientes.
Otras de sus tareas serán:
  • Recepcionar llamadas y correos de actuales y potenciales clientes, evacuar consultas y gestionar soluciones
  • Analizar e interpretar los requerimientos para decidir qué camino seguir
  • Generar tickets y documentación correspondiente
  • Planificar y garantizar el avance de la solución del requerimiento
  • Instalar Software en equipo de clientes y capacitar a los usuarios del mismo
  • Armar manuales de usuarios
  • Generar reportes

Es requisito contar con 2 años de experiencia en posiciones similares de atención o gestión de clientes internos/externos.

Buscamos una persona proactiva, dinámica, con excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento, orientación al cliente y flexibilidad.

Se ofrece la posibilidad de ingresar a una empresa en expansión, con muy buen clima laboral, con jornadas de trabajo flexibles (modalidad híbrida) y excelentes beneficios.
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