Ir directamente al contenido principal
Cargá tu CV - Dejá que las empresas te encuentren

Empleos de home office

Clasificar por: -
400+ empleos
  • Ver empleos similares de esta empresa
  • Ver empleos similares de esta empresa

Job Post Details

Soporte Mesa de Ayuda N1

CIDER S.A.
Núñez, Buenos Aires
Creá una cuenta de Indeed antes de continuar a la página web de la empresa.

Información del empleo

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Ubicación

Núñez, Buenos Aires

Descripción completa del empleo

Argentina, CABA - Núñez


Nos encontramos en búsqueda de Soporte Mesa de ayuda Nivel 1 para importante empresa Multinacional de Servicios IT

Nos orientamos a perfiles con al menos 6 meses de experiencia en posiciones similares y preferentemente estudios afines a informática, sistemas o programación.


Responsabilidades principales
: atención telefónica, documentación en ticket del problema, resolución a través de conexión remota del caso o derivación al proveedor correspondiente.


Tareas
:

Atención de llamadas entrantes, análisis de errores y toma de decisiones


Gestión de incidentes y consultas


Documentación de los incidentes con datos básicos y relevantes.


Resolver/Escalar los incidentes Resolubles/No Resolubles en primer nivel.

Detectar y gestionar casos masivos.


Se requiere
:

Conocimientos en errores comunes de Windows, navegadores Web, paquete Office y Outlook.

Conocimientos en monitores y experiencia en administración de bases de datos,

Capacidad de analizar y resolver eficazmente inconvenientes técnicos (relacionados a hw y sw).

Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral y escrita para registro de incidentes en herramientas de gestión.

Asistencia proactiva para evitar o reducir la recurrencia de problemas.

Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios


Jornada laboral
: Mañana, tarde y noche (a confirmar)


Zona de trabajo
: Núñez. CABA. Actualmente Home Office por restricciones


Te esperamos!


Información Adicional

Lugar: Argentina, CABA - Núñez

Horario: Full Time

Salario: A convenir

Idiomas:

Tecnologías: Este anuncio no contiene tecnologías asociadas

Dejá que las empresas te encuentrenCargá tu currículum