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Empleos de cargill

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23 empleos

Job Post Details

Analista de atención a Transportistas - job post

Cargill
5,890 evaluaciones
Rosario, Santa Fe
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Ubicación

Rosario, Santa Fe

Descripción completa del empleo

¿Quieres construir un futuro más sólido, sustentable y cultivar tu carrera? Súmate al equipo global de Cargill que cuenta con 160,000 empleados que usan tecnologías nuevas, conocimientos dinámicos y más de 154 años de experiencia para conectar a los granjeros con los mercados, a los clientes con los ingredientes, y a las personas y animales con los alimentos que necesitan para prosperar.
PROPÓSITO
El/La Analista de atención a Transportistas tendrá la responsabilidad de dar respuesta al cliente externo e interno con calidad y brindando la solución más adecuada, dentro de los procedimientos internos. Buscamos un profesional con buena capacidad de comunicación y resolución para brindar un servicio de excelencia. RESPONSABILIDADES

Recepción y seguimiento de reclamos, consultas de transportes a través de llamadas, Whatsapp y mails.
Gestionar llamadas entrantes y salientes.
Identificar las necesidades del cliente y encontrar una solución a las mismas.
Registrar en distintos sistemas de gestión toda la información relacionada.
Gestionar las consultas y reclamos proporcionando soluciones y opciones dentro de los plazos establecidos y haciendo un seguimiento para garantizar su resolución. CALIFICACIONES
Mínimas
Diploma de Bachillerato de secundaria
Al menos 1 año de Experiencia en call center
Buenas aptitudes de comunicación
Conocimiento y uso del paquete Microsoft Office
Trabajo en equipo y capacidad de manejar múltiples prioridades de manera oportuna con la calidad requerida Preferidas
3 años de experiencia en call center
Manejo intermedio de Excel (bases de datos)
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