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    • Experiencia previa en atención al cliente y/o áreas operativas/logísticas.
    • Proponer mejoras operativas para optimizar procesos y la experiencia del cliente.
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    • Experiencia en caja o atención al cliente (¡suma puntos!).
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    • Atender llamadas y responder consultas,.
    • Interpretación y escalamiento de los casos según corresponda.
    • ✔Contar con PC (Windows 10 + 4Gb RAM + Procesador I3) -…
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    • Buena presencia y predisposición al trabajo en equipo.
    • Estamos en búsqueda de nuevos talentos para nuestro equipo de atención y monitoreo.
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    • ✅ Tienen orientación al cliente y a resultados.
    • ✅ Disfrutan del trabajo en equipo y son flexibles.
    • Resolución ágil de problemas y orientación al cliente.
    • Horario laboral: Lunes a sábados, 6 hs por día, 5 días a la semana – horario fijo entre las 9 y 21 hs.
    • Contamos con vacantes part time en el Turno tarde.
    • Brindar servicio en la recepcion de las diferentes sedes.
    • Realizar gestiones administrativas y académicas.
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    • Gestionar incidencias conjuntamente con otros departamentos (reclamaciones y/o modificaciones) indicando la necesidad específica del cliente.
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    • Asesoramiento y respuesta a tiempo a los clientes.
    • Nos orientamos a perfiles dinámicos, con buena dicción y escucha activa, con espíritu de trabajo y equipo,…
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    • Mantener y garantizar la correcta operación de la red de centros Drop Off.
    • Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en roles de liderazgo o coordinación de equipos, preferentemente en atención al cliente y venta.
    • Resolución y seguimiento diario de consultas y/o reclamos a través de nuestra plataforma digital.
    • Manejo del idioma inglés avanzado (Excluyente) y Portugués…
    • Si te apasiona ayudar a los demás, tenes excelente trato con el cliente y buscas un trabajo que se adapte a tus horarios, ¡esta es tu oportunidad!
    • Orientación al cliente, Liderazgo, Negociación.
    • Apertura y cierre de oficina.
    • Recepción y asesoramiento del afiliado, brindando la información clara y oportuna.
    • Atención al cliente presencial, telefónica y por canales digitales.
    • Gestión comercial y seguimiento de clientes potenciales.
    • De lunes a sábado de 10 a 18 hs.

Otros candidatos también buscaron:

cajera
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part time
asistente virtual

Job Post Details

Atención al cliente y operaciones - job post

BRAVIUM LATAM
Buenos Aires, Buenos Aires
Tiempo completo

Información del empleo

Tipo de empleo

  • Tiempo completo

Ubicación

Buenos Aires, Buenos Aires

Descripción completa del empleo

¿Quiénes somos?

Somos un equipo de emprendedores apasionados por crear soluciones digitales que transforman la forma en que las marcas se relacionan con sus clientes. Desarrollamos plataformas de fidelización (loyalty), comercio electrónico y fulfillment/provisión, generando valor real en la conexión entre la industria, la distribución y el consumidor en pleno contexto de transformación digital.

Objetivo del rol

Brindar una experiencia excepcional a nuestros usuarios, resolviendo sus dudas y gestionando con eficacia las operaciones que garantizan una entrega fluida y sin fricciones. Este puesto combina atención al cliente con procesos logísticos y operativos, trabajando de forma colaborativa con equipos internos y partners externos.

Responsabilidades clave

Gestionar y dar seguimiento a pedidos y envíos, validando datos y asegurando cumplimiento de plazos.

Coordinar con operadores logísticos y resolver incidencias como demoras, devoluciones o entregas fallidas.

Atender consultas y reclamos por múltiples canales, brindando asistencia clara y empática.

Guiar al usuario en el uso de plataformas, acceso a beneficios y resolución de inconvenientes.

Asegurar trazabilidad y documentación completa de cada caso.

Colaborar con equipos internos para escalar temas complejos y garantizar su resolución.

Proponer mejoras operativas para optimizar procesos y la experiencia del cliente.

Lo que valoramos en vos

Experiencia previa en atención al cliente y/o áreas operativas/logísticas.

Excelente comunicación verbal y escrita.

Perfil resolutivo, empático y orientado a la mejora continua.

Capacidad analítica, organización y enfoque en procesos.

Dominio de herramientas digitales y sistemas de gestión.

Nivel avanzado de Excel.

Requisitos

Secundario completo / estudiante universitario.

Excel avanzado (excluyente).

Residencia: C.A.B.A. o zonas cercanas (preferentemente).

Disponibilidad full-time.

Incorporación inmediata.

¿Qué ofrecemos?

Contratación directa con la empresa.

Excelente ambiente de trabajo: ágil, colaborativo y desafiante.

Posibilidad de crecimiento profesional en un entorno dinámico.

Modalidad híbrida de trabajo.

Cobertura médica prepaga SWISS MEDICAL.

Bono anual por cumplimiento de objetivos.

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Enviá tu CV y una breve presentación a maria.giuliano.ext@bravium.io con el asunto:

Postulación Operaciones - Atención al Cliente (SAC) - [Tu Nombre]
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