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Córdoba Software
Córdoba, Córdoba
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Ubicación

Córdoba, Córdoba

Descripción completa del empleo

PERFIL DE BÚSQUEDA

Buscamos profesionales o estudiantes de carreras de IT como Lic. en Sistemas, Analistas, Programadores o también de las carreras de Administración de Empresas y Contador para realizar tareas de soporte telefónico en Software de gestión tipo ERP.

REQUISITOS
  • Experiencia comprobable en la posición.
  • Conocimiento y experiencia en software tipo ERP.
  • Buen manejo de SQL Server.
  • Conocimientos administrativos como: facturación, pagos, cobranzas, stock, contabilidad, etc.
  • Se valorará experiencia en call centers con estudios en sistemas y/o administración.
CONOCIMIENTOS DESEABLES

Se valorarán los candidatos que también tengan conocimientos en:

  • Call Center.
  • Administración de consorcios y propiedades.
  • Conocimientos básicos de programación.
HABILIDADES
  • Excelente capacidad para comunicarse tanto por escrito como oralmente.
  • Escucha activa y empatía.
  • Resolución de problemas.
  • Adaptación y adecuación a los cambios constantes.
  • Organización.
  • Habilidades para trabajar en equipo.
TAREAS A REALIZAR
  • Recibir por teléfono ó por email las consultas de los clientes.
  • Entender con claridad la consulta que presenta el cliente para detectar el objetivo de la misma y determinar qué tipo de consulta realiza el cliente.
  • Analizar, hacer seguimiento y ofrecer soluciones a las consultas de los clientes a través de las funcionalidades que ofrecen los sistemas del Área Producto.
  • Documentar las asistencias brindadas de acuerdo al proceso definido en el CRM.
  • Aplicar los procedimientos relacionados al puesto de trabajo. Registrar los tiempos de trabajo de las actividades realizadas.
  • Realizar visitas a clientes en los casos que sea necesario.
PROPUESTA DE VALOR
  • Buen clima de trabajo y desafíos permanentes.
  • Relación de dependencia
  • Remuneración acorde al puesto.
  • Ajustes salariales
  • Cobertura médica.
  • Posibilidades de crecimiento.
HORARIO LABORAL

Lunes a viernes de 9 a 18 hs.

PERSONAS INTERESADAS

Interesados enviar CV con remuneración pretendida a rrhh@cordobasoftware.com.ar. Informar en el asunto del email el puesto al que desea postularse y el código de referencia que figura al comienzo de la página.

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