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Job Post Details
Agente telefónico para atención a Pacientes de Laboratorio Médico.
Ubicación
Descripción completa del empleo
Buenos Aires, Comuna 13 - Núñez
Nos encontramos en búsqueda de un Agente Telefónico para atención a pacientes de importante Laboratorio Medico Suizo.
Serán sus funciones principales:
Programa de fidelización de paciente y centro de atención de consultas generales recolección de eventos adversos
Atención telefónica de llamados
Tarea administrativa relacionada con documentar - re escuchar un llamado
Registro de consultas y pacientes en sistema.
Resolución en primera instancia de la consulta o su correcta derivación.
Reportar en tiempo y forma situaciones de salud, reclamos y/o consultas técnicas de los productos del laboratorio.
Recolectar información medica de pacientes en Excel/Word durante el llamado, asegurando casi el 100% de la información de salud del paciente.
Lectura constante y repaso de los procedimientos de la Cuenta.
Lectura prospecto
Requerimos:
Estudiante o recibido de carreras relacionadas con la salud: enfermería, medicina, farmacéutico, bioquímica, nutrición (EXCLUYENTE)
Conocimientos avanzados en soporte de PC/office, con experiencia en temas técnicos.
Experiencia previa en el uso de Excel, Word y Teams.
Experiencia mínima de 6 meses en atención telefónica (Preferentemente)
Excelente capacidad y agilidad en la comunicación oral.
Excelente escritura, para el registro en las diferentes herramientas de gestión.
Agilidad y predisposición para adquirir nuevos conocimientos y adaptarse a cambios
Trabajar de manera independiente y productiva.
Modalidad:
Híbrida (Remoto)
Jornada: Lunes a Viernes 09:00 a 18:00hs.
Lugar: Buenos Aires, Comuna 13 - Núñez
Horario: Lunes a Viernes 9 a 18
Salario: A convenir
Idiomas:
Tecnologías: Este anuncio no contiene tecnologías asociadas